一個人的一天，大約從早上9點到下午6點，這九個小時都是跟同事度過的。在這每天比家人相處還長的時間中（睡覺的時間不計在內），必然會發生各種各樣的事情，也必然會出現各種各樣的情緒。

當積極的情緒出現時，跟別人分享是一件快樂的事；但當負性的情緒出現時，應該怎么處理？特別是在職場，有了情緒還需要跟當事人一起共事，可能還不能停止跟他的接觸，這可如何是好呢？

作為廣州心理咨詢的專業機構，心燈心理跟你分享這些方法和處理要點：

首先，平復下自己的情緒。在你氣憤的時候，心情容易激動，也特別容易牽連到其他無關的人，在氣頭上的人就像一罐火藥，隨時可能爆發而引起誤傷。所以這個時候，首先平復一下自己的情緒是當務之急。走到室外去呼吸下新鮮的空氣，做幾下深呼吸，都能夠讓你很快的平復下來。

其次，你可以直接去找你的領導。在平復了情緒之后，你就可以去找領導了。好好給領導說明情況，由領導出面調?；蚪鉀Q問題，這才是最明智的。如果直接領導不能處理，則尋求再上一級領導的幫助。

再次，跟當事人溝通的時候，盡量控制好自己的情緒。因為領導召見，或者工作需要跟當事人溝通，你的情緒必然是不愉快的。這個時候要在心中告訴自己，先把工作做好，先把事情解決，自己的情緒待會兒再說。盡量控制住自己的情緒，不要因為言語而再次發生沖突。

最后，不要把事態擴大。如果跟人發生了沖突，不要到處去宣揚，不要到處表達自己的不滿，這會讓事態擴大。本來是兩個人之間的矛盾，反而最后可能會搞成兩個群體的對立。這樣是很影響工作氛圍，也會很讓領導反感的。兩人的問題，要么自己解決，要么找領導解決，很多時候可能都是誤會造成的，如果讓事態擴大、嚴重的話，可能會更加難以收場。

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